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Última actualización: abril 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

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2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, datos de la empresa (farmacia), información de facturación, y datos de los pacientes registrados en la plataforma (nombre, fecha de nacimiento, historial clínico, diagnósticos y métricas de salud). Estos últimos son considerados datos sensibles y reciben protección especial.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados para: prestación del servicio de software de gestión farmacéutica, creación y administración de cuentas de usuario, procesamiento de pagos y suscripciones, comunicación de actualizaciones y soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de pacientes son tratados exclusivamente en el contexto del servicio contratado por la farmacia responsable.

4. Transferencia de datos

No comercializamos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (como procesadores de pago) o cuando sea requerido por autoridad competente. Los proveedores de servicio con quienes compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Toda la información es transmitida mediante conexiones cifradas y almacenada en infraestructura segura en la nube.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíenos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies

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8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.